Lý do nên viết app mobile cho doanh nghiệp là gì? Chúng ta đều biết nhu cầu sử dụng nền tảng Mobile của con người ngày càng nhiều dẫn đến việc các Doanh Nghiệp ngày càng tạo ra nhiều các app mobile để đáp ứng nhu cầu. Nếu bạn nghĩ chi phí tạo app mobile chỉ dành cho những thương hiệu lớn như tài chính, ngân hàng, siêu thị,… thì bạn đã lầm. Bài chia sẻ 5 lý do nên viết app mobile cho doanh nghiệp mà chúng tôi giới thiệu dưới đây sẽ giúp bạn cân nhắc trước khi tạo những ứng dụng mobile cho doanh nghiệp của bạn.
Tìm hiểu chung về app mobile
Ứng dụng di động đã trở thành một phần quan trọng của cuộc sống hiện đại, cung cấp nhiều lợi ích và tiện ích đối với người dùng từ mọi lứa tuổi và mọi lĩnh vực. Vậy bạn có biết thế nào là ứng dụng di động, cùng tìm hiểu qua thông tin dưới đây nhé!
Ứng dụng di động là gì?
Ứng dụng di động là một loại phần mềm ứng dụng được thiết kế để chạy trên các thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính bảng. Các ứng dụng di động thường xuyên phục vụ để cung cấp những dịch vụ tương tự với dịch vụ được truy cập trên PC cho người dùng. Như những app bán hàng, chăm sóc khách hàng hay ứng dụng quản lý doanh nghiệp đang trở thành xu hướng mới cho những doanh nghiệp.
Trong cuộc cách mạng công nghiệp như hiện nay, người người nhà nhà đều làm bạn với thiết bị di động. Vậy, doanh nghiệp bạn còn chần chừ gì nữa mà không tạo ngay cho mình một app mobile.
Nắm bắt xu thế đó bạn đã thấy sự thành công của Shopee, Lazada, Grab,… Điều quan trọng là bạn cần phải tạo ứng dụng di động thật đẹp mắt và chuyên nghiệp. Bạn cần gì từ một app mobile? App mobile tốt sẽ giúp bạn giải quyết nhiều vấn đề.
Tại sao bạn không để app bán hàng thay gỡ rối trước hàng loạt đơn hàng mỗi ngày. Nếu như bạn cũng chưa thể quản lý nhân sự một cách hợp lý, bạn cũng có thể nhờ đến tính năng nhân viên của ứng dụng di động. Một app mobile còn là công cụ marketing hiệu quả, ít tốn kém cho doanh nghiệp của bạn.
Có bao nhiêu loại app mobile?
Ứng dụng di động có thể được phân loại thành hai loại chính đó là ứng dụng gốc (Native Mobile App) và ứng dụng lai (Hybrid Mobile App).
Xem thêm: Top 8 phần mềm thiết kế giao diện app mobile được dùng nhiều nhất
Ứng dụng Gốc (Native Mobile App)
- Xây dựng cho một nền tảng cụ thể: Ứng dụng gốc được phát triển để chạy trên một nền tảng cụ thể như iOS (bằng Swift hoặc Objective-C) hoặc Android (bằng Java hoặc Kotlin).
- Hiệu suốt cao: Do được tối ưu hóa cho nền tảng cụ thể, ứng dụng gốc thường có hiệu suất tốt và trải nghiệm người dùng mượt mà.
- Truy cập đầy đủ và tính năng của một thiết bị: Ứng dụng gốc có thể tận dụng đầy đủ các tính năng của điện thoại như camera, cảm biến, và các tính năng phần cứng khác.
Ứng Dụng Lai (Hybrid Mobile App)
- Sử dụng công cụ phát triển giao diện nền tảng: Ứng dụng lai thường được xây dựng bằng việc sử dụng các công cụ phát triển giao diện đa nền tảng như React Native, Xamarin, hoặc Ionic.
- Kết hợp các kỹ thuật web và di động: Ứng dụng lai thường sử dụng các ngôn ngữ web như HTML, CSS, và JavaScript để phát triển giao diện người dùng và sử dụng một lớp trung gian để truy cập các tính năng của thiết bị.
- Tính linh hoạt và tiết kiệm thời gian: Việc sử dụng công nghệ lai có thể giúp tiết kiệm thời gian phát triển và cung cấp tính linh hoạt khi muốn triển khai trên nhiều nền tảng.
Sự lựa chọn giữa ứng dụng gốc và ứng dụng lai thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố như yêu cầu chức năng, ngân sách, thời gian phát triển, và trải nghiệm người dùng cuối cùng mà bạn muốn đạt được.
Các loại ngôn ngữ lập trình viết app mobile
Có nhiều ngôn ngữ lập trình được sử dụng để phát triển ứng dụng di động trên các nền tảng khác nhau. Dưới đây là các ngôn ngữ viết mobile app tốt:
- Ngôn ngữ lập trình Swift (iOS): Được Apple phát triển để xây dựng ứng dụng cho hệ điều hành iOS và các thiết bị Apple như iPhone, iPad, Mac, vv.
- Objective-C (iOS): Trước khi Swift ra đời, Objective-C là ngôn ngữ chính thức để phát triển ứng dụng iOS.
- Ngôn ngữ Kotlin (Android): Được Google chọn là ngôn ngữ chính thức để phát triển ứng dụng Android, Kotlin thay thế Java trong nhiều trường hợp.
- Lập trình Java (Android): Trước khi Kotlin trở nên phổ biến, Java là ngôn ngữ chính thức cho việc phát triển ứng dụng Android.
- JavaScript (Cross-platform): Có nhiều framework và thư viện sử dụng JavaScript để phát triển ứng dụng di động cross-platform như React Native, NativeScript, và Ionic.
- Ngôn ngữ lập trình C#: Sử dụng trong nền tảng phát triển cross-platform Xamarin, cho phép viết ứng dụng di động cho cả iOS và Android bằng C#.
- Ngôn ngữ lập trình Dart: Được sử dụng trong framework Flutter của Google để phát triển ứng dụng di động cross-platform.
- Ngôn ngữ lập trình C/C++: Một số ứng dụng di động cần hiệu suất cao hoặc cần tương tác gần với phần cứng có thể được viết bằng C hoặc C++.
Mỗi ngôn ngữ có ưu điểm và hạn chế riêng, và lựa chọn ngôn ngữ để học viết app mobile thường phụ thuộc vào nền tảng muốn phát triển, sở thích của nhà phát triển, yêu cầu chức năng của ứng dụng và sự hỗ trợ từ cộng đồng và công cụ phát triển.
Tổng hợp 15 lý do nên viết app mobile cho doanh nghiệp
Smartphone gần như trở thành một vật bất ly tâm đối với người tiêu dùng trong thời đại tất cả mọi thứ đều gắn với công nghệ số. Chính vì vậy, các doanh nghiệp đang tìm cách tiếp cận khách hàng tiềm năng trên điện thoại để gia tăng tỷ lệ chuyển đổi. Thiết kế app cho doanh nghiệp đang là xu hướng của nhiều doanh nghiệp. Những tính năng ưu việt mà app mobile mang lại có thể kể đến:
Cung cấp giá trị đặc biệt cho khách hàng
App mobile mang đến nhiều giá trị đặc biệt cho khách hàng của doanh nghiệp và nâng cao ấn tượng tích cực cho doanh nghiệp, từ đó nâng cao tỷ lệ tải app và cài đặt ứng dụng của bạn.
Nếu doanh nghiệp của bạn sở hữu một ứng dụng thú vị, giúp khách hàng của bạn có thể giữ tất cả các sản phẩm yêu thích một nơi và họ có thể xem lại chúng bất kể lúc nào kể cả khi đã offline. Bên cạnh đó, việc có một ứng dụng bán hàng vừa có thể bán hàng, vừa thực hiện việc giao tiếp với khách hàng thật dễ dàng làm cho nó trở nên thân thiện hơn với họ.
Bạn có thể nghĩ đến dịch vụ viết app mobile với tính năng đặt lịch hẹn. Trước khi đến sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp bạn, người dùng có thể đặt một cuộc hẹn thay vì phải gọi trực tiếp. Đó chắc hẳn là một ý tưởng khá tuyệt vời. Thông qua app mobile của bạn có thể nâng cao nhận thức của người tiêu dùng và trải nghiệm của khách hàng một cách hiệu quả và toàn diện nhất.
Sự phổ biến của Smartphone
Chỉ cần nhìn vào thói quen của mọi người xung quanh bạn sẽ thấy điện thoại thông minh phổ biến như thế nào. Cuộc sống trong thời đại 4.0 như hiện nay khiến con người phụ thuộc nhiều vào điện thoại. Việc bạn nhìn thấy mọi người dùng điện thoại ngay cả khi đang giao tiếp trực tiếp với một đối tượng khác là chuyện thường ngày. So với laptop hay những thiết bị để bàn khác thì thiết bị di động như smartphone nhỏ gọn, dễ di chuyển, mang tính cá nhân và gần gũi hơn.
Thói quen tìm kiếm mua hàng trên thiết bị di động cũng ngày càng lan truyền mạnh mẽ hơn. Ví dụ đơn giản ở các rạp chiếu phim ngày nay, bạn hoàn toàn có thể đặt vé online và lựa chọn những chỗ đẹp trước suất chiếu, hay nhận tin nhắn các thông báo qua ứng dụng của họ thay vì phải làm hàng loạt các quảng cáo tốn kém trên những kênh truyền thông. Những việc đó được thực hiện dễ dàng qua vài thao tác trên điện thoại hay vài cú click chuột.
Chính vì thế, việc tạo ứng dụng mobile giúp khách hàng dễ tiếp cận được với những sản phẩm, thông tin về doanh nghiệp, nhận được thông báo về các sự kiện khuyến mãi một cách kịp thời. App Mobile của doanh nghiệp giúp chỉ dẫn khách hàng đến cửa hàng của bạn nhanh nhất có thể.
Duy trì sự trung thành của khách hàng
So với việc duy trì sự trung thành của khách hàng hiện tại thì việc tìm kiếm những khách hàng mới đều gây nhiều khó khăn cho các doanh nghiệp về mặt thời gian và chi phí. Có nhiều cách để giữ chân khách hàng như tặng voucher sử dụng sản phẩm, gửi tin nhắn chúc mừng vào ngày sinh nhật của khách hàng, cung cấp các thông tin hữu ích, thông báo khi có sản phẩm mới trên app mobile,…
Viết app mobile cũng vô cùng hữu ích khi xây dựng thương hiệu mạnh và tạo ra những khách hàng lặp lại. Những chương trình phần thưởng và lòng trung thành là các công cụ đã được chứng minh để giúp người dùng gắn bó với app và doanh nghiệp của bạn. Bạn cũng có thể xây dựng lòng trung thành khách hàng thông qua cách viết app mobile đơn giản từ một vài ý tưởng như sau:
- Người dùng có thể được thưởng điểm mà sau đó họ có thể đổi lấy quà tặng, phiếu giảm giá và các lợi ích khác nữa.
- Phiếu giảm giá là loại ưu đãi hấp dẫn như ăn 1 + 1 = 3, hay giảm 50% cho lần mua thứ 2,…
- Bạn cũng có thể thực hiện hệ thống mức chiết khấu. Logic công việc của nó đơn giản như sau: càng nhiều người dùng chi tiêu trong ứng dụng của bạn, họ sẽ càng được giảm giá cao hơn.
Xây dựng thương hiệu hoàn hảo
Thời đại công nghệ số ngày càng phát triển, điện thoại di động đang dần thống trị hầu hết các lĩnh vực. App mobile chuyên nghiệp sẽ là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các doanh nghiệp, tiết kiệm khoản chí phí đầu tư cho quảng cáo. Ứng dụng di động sẽ giúp bạn tăng khả năng nhận thức của người tiêu dùng đối với thương hiệu của bạn.
Một ứng dụng với những tính năng tiện lợi cũng đã đủ đem đến chỗ đứng cho doanh nghiệp bạn trong tâm trí người dùng. Thậm chí nó còn hoạt động tốt hơn bất kỳ công cụ tiếp thị nào khác như chạy chiến dịch quảng cáo đắt tiền. Việc doanh nghiệp bạn cần làm rất đơn giản, đó là đi viết app mobile với các chức năng đáp ứng nhu cầu cần thiết của khách hàng. Bằng cách tăng khả năng hiển thị của bạn ứng dụng di động của doanh nghiệp sẽ củng cố thương hiệu của bạn.
Có thể nói, dịch vụ từ các doanh nghiệp viết app mobile, thiết kế ứng dụng di động mang lại cho thương hiệu của bạn nhiều hơn so với website, bởi app mobile luôn hiện diện trong điện thoại của mọi khách hàng. Điều đó dẫn đến sự trung thành của khách hàng đối với doanh nghiệp bạn mọi lúc mọi nơi.
Công cụ tiếp thị mạnh mẽ
Để thu hút khách hàng mới các thương hiệu toàn cầu chi hàng triệu đô cho những chiến dịch quảng cáo. Tuy nhiên, các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường không thể chi trả cho loại chi tiêu này cho tiếp thị, vì thế việc lựa chọn sử dụng dịch vụ lập trình ứng dụng di động của công ty lập trình phần mềm Mona Software là một lựa chọn tốt nhất trong tình huống này. Người ta biết rằng nhu cầu sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội của con người ngày một tăng, điểm yếu đó có thể biến thành một trong những lợi ích lớn nhất của ứng dụng di động cho doanh nghiệp:
- Chiến lược thụ động: Khách hàng của bạn có thể thông báo cho người khác về trải nghiệm hấp dẫn mà họ muốn có khi viết app ứng dụng mobile, lưu trữ hay tiêu thụ hàng hóa của bạn thông qua tính năng chia sẻ xã hội.
- Chiến lược tích cực: Bạn cũng có thể khuyến khích khách hàng nói tích cực về doanh nghiệp của bạn hơn. Làm sao? Chẳng hạn, bạn cung cấp cho họ một món quà đẹp hay giảm giá để đổi lấy những đánh giá, nhận xét,…
Dễ dàng triển khai các chiến dịch marketing trên mobile
Triển khai chiến dịch marketing để tiếp cận khách hàng trở nên dễ dàng hơn khi viết app mobile. Ứng dụng này mang lại lợi ích tuyệt vời khi giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng một cách gần gũi hơn.
Không có phương tiện nào khác có thể cung cấp một kết nối trực tiếp và thuận tiện hơn như ứng dụng di động khi thiết bị này đã trở thành một phần không thể thiếu và việc có một ứng dụng được cài đặt trên điện thoại. Cùng với các thông báo liên tục, sẽ liên tục nhắc nhở khách hàng về thương hiệu và sản phẩm.
Dễ dàng thu thập dữ liệu khách hàng
Viết app mobile đóng vai trò quan trọng trong việc thu thập dữ liệu về khách hàng một cách dễ dàng và hiệu quả. Bằng cách tích hợp các tính năng và công cụ phù hợp, ứng dụng có thể thu thập thông tin đa dạng như:
- Thông tin cá nhân: Tên, địa chỉ email, địa chỉ giao hàng, và thông tin liên hệ.
- Hành vi người dùng: Lịch sử mua hàng, sản phẩm đã xem, thời gian mua sắm, tần suất sử dụng ứng dụng, và các hành động khác trên ứng dụng.
- Phản hồi và đánh giá: Ý kiến phản hồi, đánh giá sản phẩm/dịch vụ, và ý kiến đóng góp từ khách hàng.
- Thói quen mua sắm: Mô hình mua hàng, loại sản phẩm ưa thích, mức độ quan tâm vào các ưu đãi/khuyến mãi.
Việc này giúp doanh nghiệp xây dựng hồ sơ chi tiết về từng khách hàng và hiểu rõ hơn về nhu cầu cũng như ưu tiên của họ. Điều này cung cấp cơ sở dữ liệu quý giá để tạo ra chiến lược marketing cá nhân hóa và hiệu quả hơn. Tuy nhiên, việc thu thập dữ liệu phải tuân thủ các quy định về bảo mật và quyền riêng tư của người dùng.
Giúp khách hàng tìm hiểu sản phẩm nhanh chóng
Ứng dụng di động có thể được thiết kế để giúp khách hàng dễ dàng tìm hiểu về sản phẩm một cách nhanh chóng và thuận tiện. Có nhiều dịch vụ chuyên viết app mobile cung cấp mô tả chi tiết, hình ảnh, video và đánh giá của sản phẩm. Tạo ra công cụ tìm kiếm thông minh cho phép người dùng dễ dàng lọc sản phẩm theo các tiêu chí như giá cả, loại sản phẩm, đánh giá, hoặc tính năng cụ thể.`
App mobile còn cung cấp tính năng trò chuyện trực tuyến hoặc hỗ trợ qua điện thoại để khách hàng có thể nhận được sự giúp đỡ nhanh chóng nếu họ cần thông tin cụ thể về sản phẩm. Tất cả những yếu tố này có thể được tích hợp vào ứng dụng di động để tạo ra trải nghiệm tìm hiểu sản phẩm thuận tiện và nhanh chóng cho khách hàng
Thiết kế giao diện linh hoạt, bắt mắt
Giao diện thu hút và thân thiện không chỉ làm người dùng nhớ đến ứng dụng mà còn tạo ra trải nghiệm dễ dàng và thoải mái. Nó không chỉ là vấn đề về thẩm mỹ mà còn liên quan mật thiết đến trải nghiệm người dùng. Giao diện đẹp và thân thiện giúp người dùng dễ dàng nhớ và tìm kiếm ứng dụng trong quá trình sử dụng hàng ngày.
Một giao diện tốt sẽ tạo ra ấn tượng tích cực ngay từ lần đầu tiên người dùng sử dụng ứng dụng, khuyến khích họ quay lại. Giao diện thu hút và thân thiện cũng khuyến khích người dùng tương tác nhiều hơn với ứng dụng, tạo ra sự kết nối và cam kết dài hạn.
Tối ưu trải nghiệm cá nhân cho từng khách hàng
Tối ưu trải nghiệm cá nhân cho từng khách hàng trong ứng dụng di động là một cách hiệu quả để tăng cường sự tương tác và hỗ trợ người dùng một cách tốt nhất. Thu thập và phân tích dữ liệu về hành vi mua hàng, sở thích, và lịch sử tương tác của từng khách hàng. Dựa trên thông tin này, cá nhân hóa trải nghiệm của họ thông qua đề xuất sản phẩm, nội dung, và ưu đãi cá nhân hóa.
Xây dựng chương trình khuyến mãi đặc biệt hoặc ưu đãi dành riêng cho từng khách hàng dựa trên mô hình mua hàng và sở thích của họ. Tối ưu trải nghiệm cá nhân cho từng khách hàng không chỉ tạo ra một môi trường tốt cho họ mà còn tăng cường sự hài lòng và trung thành với ứng dụng của bạn.
Xây dựng và duy trì kết nối liên tục với khách hàng
Ứng dụng di động có thể đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì kết nối liên tục với khách hàng. Bạn có thể sử dụng thông báo thông minh để thông báo về các sự kiện, ưu đãi, hoặc thông tin mới nhất đến khách hàng. Điều này giữ họ luôn được cập nhật về thương hiệu và sản phẩm của bạn.
App mobile còn cung cấp kênh giao tiếp trực tuyến như chatbot hoặc hỗ trợ qua tin nhắn để khách hàng có thể liên hệ và nhận được hỗ trợ nhanh chóng mọi lúc. Xây dựng một cộng đồng trong ứng dụng để người dùng có thể chia sẻ kinh nghiệm, đánh giá sản phẩm và tương tác với nhau. Điều này tạo ra một cảm giác gần gũi và tương tác liên tục với thương hiệu của bạn.
Tối ưu hoá dịch vụ chăm sóc khách hàng
Tối ưu hoá dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua ứng dụng di động có thể giúp cải thiện trải nghiệm của họ và tạo ra một môi trường hỗ trợ tốt hơn. App mobile cung cấp khả năng liên hệ và nhận hỗ trợ ngay lập tức thông qua chatbot hoặc hệ thống trò chuyện trực tuyến. Việc này giúp giải đáp nhanh các câu hỏi của khách hàng mà không cần phải chờ đợi lâu.
Tối ưu hoá dịch vụ chăm sóc khách hàng thông qua ứng dụng di động không chỉ tạo ra một trải nghiệm tốt hơn cho khách hàng mà còn giúp tăng cường lòng trung thành và hài lòng của họ đối với thương hiệu của bạn.
Tăng cường năng suất làm việc cho nhân viên
Ứng dụng di động có thể đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường năng suất làm việc cho nhân viên. Tạo các công cụ quản lý công việc và lịch làm việc giúp nhân viên tổ chức công việc, theo dõi tiến độ và ưu tiên công việc một cách hiệu quả.
Tích hợp công cụ cộng tác để nhóm có thể làm việc chung, chia sẻ tài liệu và giao tiếp dễ dàng hơn. Cho phép nhân viên truy cập thông tin và dữ liệu từ xa, giúp họ làm việc linh hoạt từ bất kỳ đâu, bất kỳ khi nào. Việc sử dụng app di động có thể giúp tăng cường năng suất làm việc của nhân viên thông qua việc cung cấp công cụ hữu ích, truy cập dễ dàng và quản lý công việc hiệu quả.
Đơn giản hóa quản lý các dự án
Việc viết app mobile để quản lý các dự án có thể được thực hiện theo nhiều cách khác nhau, tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể của bạn.
- Cho phép người dùng tạo mới, chỉnh sửa và xóa các dự án. Các thông tin cơ bản của dự án như tên, mô tả, thời hạn, người phụ trách, tiến độ…
- Cho phép tạo các nhiệm vụ cụ thể trong mỗi dự án, gắn liền với người chịu trách nhiệm, thời hạn, mức độ ưu tiên.
- Hiển thị lịch trình của các dự án và nhiệm vụ để người dùng có thể theo dõi tiến độ.
- Tích hợp hệ thống thông báo và nhắc nhở để người dùng không bỏ lỡ các thay đổi, nhiệm vụ mới hay cập nhật quan trọng.
- Cung cấp cơ chế giao tiếp nội bộ hoặc chia sẻ thông tin trong từng dự án giữa các thành viên.
- Tạo khả năng tạo báo cáo về tiến độ dự án, công việc hoàn thành, và thống kê khác để phân tích hiệu suất và tiến độ.
Giành chiến thắng trong cuộc cạnh tranh thị trường
Việc có một ứng dụng di động chất lượng và tiện ích có thể tạo ấn tượng tốt về thương hiệu và uy tín của doanh nghiệp. Điều này có thể tạo ra lợi thế so với đối thủ không có sẵn một nền tảng di động.
Quan trọng nhất là cách mà doanh nghiệp viết app mobile để tạo ra giá trị thực sự cho khách hàng và tối ưu hóa trải nghiệm của họ. Đồng thời, việc tiếp tục cải thiện và nâng cao chất lượng ứng dụng cũng là điều quan trọng để duy trì lợi thế cạnh tranh.
App mobile thực sự là công cụ hỗ trợ đắc lực cho doanh nghiệp. Hi vọng, với những chia sẻ của chúng tôi về lý do nên viết app mobile cho doanh nghiệp đã giúp bạn có những lựa chọn phù hợp. Nếu cần giải đáp thêm những thắc mắc đừng ngần ngại comment dưới bài viết này để được chúng tôi tư vấn cụ thể hơn nhé. Và hãy ghé thăm chúng tôi ở những bài viết sau để có thêm nhiều thông tin hữu ích nữa nhé! Chúc bạn thành công.