Tmall được người dân Trung Quốc biết đến như là một sàn thương mại điện tử và đang cạnh tranh trực tiếp với Alibaba, 1688, Xianyu,… Bạn có thể tìm kiếm bất kỳ loại hàng hóa nội địa Trung thông qua Tmall app. Qua bài viết này, Kama Software sẽ làm rõ hơn cho bạn về Tmall là gì và những nội dung liên quan, mời bạn đọc tham khảo ngay!
Tmall là gì?
Tmall (có biểu tượng là con mèo đen) là một nền tảng thương mại điện tử chuyên về các sản phẩm nội địa Trung Quốc và quản lý bởi tập đoàn Alibaba. Được ra mắt vào tháng 4 năm 2008 dưới tên gọi Taobao Mall hoạt động theo mô hình B2C, tạo sự kết nối trực tiếp giữa người tiêu dùng và các doanh nghiệp. Nền tảng này dựa trên cơ sở của trang mua sắm Taobao.
Để đáp ứng nhu cầu tiêu dùng trên toàn thế giới, Tmall đã mở rộng việc kết nối giữa người tiêu dùng Trung Quốc và các doanh nghiệp, cả trong nước lẫn quốc tế. Tuy nhiên, giao diện của trang web Tmall hiện tại chỉ hỗ trợ tiếng Trung và không cung cấp dịch vụ giao hàng đến các quốc gia khác trên thế giới.
Xem thêm: Top 6 app dịch tiếng Trung bằng hình ảnh miễn phí chính xác nhất 2023
Ưu và nhược điểm khi mua hàng ở Tmall
Tiếp theo đây, chúng tôi sẽ phân tích cho bạn đọc những ưu và nhược điểm khi mua hàng trên Tmall là gì? Mời bạn đọc tiếp tục theo dõi nhé!
Ưu điểm
Đối với sàn thương mại điện tử này có tổng cộng 4 ưu điểm nổi bật giúp Tmall China thu hút được nhiều phân khúc khách hàng khác nhau không những nội địa mà còn thị trường quốc tế. Những ưu điểm đó chính là:
- Sự đa dạng về hàng hóa: Tmall có sẵn hàng trăm ngàn công ty và doanh nghiệp, cung cấp hàng loạt sản phẩm đầy đủ chủng loại, kích thước, màu sắc, thương hiệu,… Điều này đáp ứng được sự kỳ vọng của khách hàng.
- Giá cả cạnh tranh: Với hàng trăm ngàn công ty trên sàn thương mại điện tử Tmall nên giá cả của các sản phẩm trên đây lúc nào cũng cạnh tranh. Người tiêu dùng có thể tham khảo nhiều mức giá khác nhau cho cùng một sản phẩm.
- Thông tin và thống kê đầy đủ: Bên cạnh đó, Tmall cung cấp công cụ thống kê về mua bán. Qua đó cho phép khách hàng xem số lượng sản phẩm đã bán trong tháng, đánh giá điểm uy tín của cửa hàng, phản hồi từ khách hàng trước đó và đánh giá của khách hàng đối với sản phẩm.
- Sản phẩm chất lượng cao: Tmall tập trung vào cung cấp những sản phẩm chất lượng để khách hàng có thể trải nghiệm một cách tốt nhất.
Xem thêm: Nhập nguồn hàng mỹ phẩm Trung Quốc chất lượng, giá tốt
Nhược điểm
Song đó thì Tmall vẫn còn tồn đọng một số điểm trừ và cần được khắc phục trong thời gian sắp tới để khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận sàn thương mại điện tử này hơn. Vậy nhược điểm của Tmall là gì? Cùng tham khảo ngay!
- Giá còn khá cao: Giá bán sản phẩm thường cao hơn so với một số trang web thương mại điện tử khác. Điều này có thể gây khó khăn cho những người đang tìm kiếm hàng hóa mua lẻ để trải nghiệm.
- Chưa có những chương trình giảm giá và ưu đãi đặc biệt: Tmall chưa có nhiều chính sách tổ chức các chương trình khuyến mãi hoặc đợt giảm giá đặc biệt.
- Giao Diện Tiếng Trung: Giao diện của trang web Tmall chỉ sử dụng tiếng Trung. Do đó, người dùng cần phải có kiến thức về tiếng Trung hoặc phải sử dụng các công cụ dịch thuật để đọc và hiểu thông tin về sản phẩm cũng như các thông tin khác.
- Thanh Toán Nội Địa: Việc chỉ chấp nhận thanh toán nội địa, yêu cầu người dùng có tài khoản trên Alipay, một hình thức thanh toán phổ biến tại Trung Quốc. Điều này có thể tạo khó khăn cho người mua đến từ các quốc gia khác.
- Chỉ Giao Hàng Nội Địa: Tmall không cung cấp dịch vụ giao hàng quốc tế, nên người dùng cần có địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc. Điều này hạn chế khả năng mua sắm trên Tmall cho người tiêu dùng ngoại quốc.
Xem thêm: Nhập sỉ nguồn hàng mắt kính Trung Quốc GIÁ RẺ
Hướng dẫn mua hàng trên Tmall chi tiết nhất
Tmall là gì và làm sao để đặt hàng trên Tmall? Để đặt hàng trên Tmall một cách thuận lợi thì bạn có thể bắt đầu bằng các bước sau đây:
Bước 1: Đăng ký tài khoản
- Truy cập trang web www.tmall.com và chọn ngôn ngữ tiếng Anh hoặc tiếng Việt để thuận tiện trong quá trình mua sắm.
- Đăng ký tài khoản bằng số điện thoại và đợi để nhận mã xác nhận từ Tmall.
- Nhập mã xác nhận được gửi đến số điện thoại của bạn và sau đó nhấn vào ô màu cam để hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản.
Bước 2: Lựa chọn sản phẩm cần mua
- Sử dụng ô tìm kiếm ở phía trên trang hoặc chọn sản phẩm theo danh mục ở phía bên phải để tìm sản phẩm bạn muốn mua.
- Chú ý đánh giá chi tiết của sản phẩm để tránh mua hàng không chất lượng hoặc hàng giả.
- Khi bạn đã tìm thấy sản phẩm cần mua, thêm sản phẩm đó vào giỏ hàng.
Bước 3: Thanh toán
- Để đặt hàng trên Tmall, bạn cần mở một tài khoản Alipay. Nếu bạn chưa có tài khoản Alipay, bạn có thể tham khảo cách tạo tài khoản Alipay từ trang nhaphangchina.vn hoặc trang web chính thức của Alipay.
- Sau khi có tài khoản Alipay, liên kết tài khoản Alipay của bạn với trang Tmall để thanh toán đơn hàng.
Bước 4: Nhận hàng
- Nếu bạn có địa chỉ nhận hàng tại Trung Quốc, chỉ cần nhập địa chỉ nội địa và chọn phương thức thanh toán để hoàn tất đơn hàng.
- Nếu bạn không có người thân hoặc bạn quen ở Trung Quốc, hãy chọn một công ty vận chuyển hàng hóa từ Trung Quốc đến Việt Nam để giúp bạn mua và nhận hàng một cách an toàn và thuận tiện.
Xem thêm: Top 10 công ty lập trình App đặt hàng Trung Quốc chuyên nghiệp
Kinh nghiệm mua hàng trên Tmall
Khi đã nắm rõ Tmall là gì và biết cách đặt hàng trên Tmall, bạn cần biết đến các kinh nghiệm mùa hàng. Dưới đây là một số kinh nghiệm quan trọng mà bạn cần phải lưu ý trước khi mua hàng trên sàn thương mại điện tử Tmall Trung Quốc:
- Xem Xét Kỹ Sản Phẩm Trước Khi Mua: Khi mua sắm trên Tmall, hãy xem xét sản phẩm một cách cẩn thận để tránh việc cần phải đổi trả. Khoảng cách giao hàng từ Trung Quốc đến Việt Nam xa, và việc trả hàng có thể tốn thời gian và tiền phí vận chuyển.
- So sánh giá cả: Duyệt qua nhiều cửa hàng khác nhau để so sánh giá cả trước khi quyết định mua. Điều này giúp bạn tìm được mức giá tối ưu nhất.
- So Sánh Hình Ảnh: Hình ảnh của sản phẩm có thể hiển thị khác nhau trên các thiết bị khác nhau, như điện thoại, laptop hoặc máy tính. Để đảm bảo bạn nhận được sản phẩm với màu sắc và độ phân giải mong muốn thì bạn nên xem hình ảnh trên nhiều thiết bị khác nhau trước khi đặt hàng.
- Chọn sản phẩm chất lượng: Đọc kỹ thông tin về sản phẩm, bao gồm hình ảnh và mô tả. Trường hợp có câu hỏi phát sinh, hãy liên hệ ngay với người bán để được giải đáp.
- Kiểm Tra Độ Uy Tín của Cửa Hàng: Không nên mua hàng từ các cửa hàng có độ uy tín thấp, nhiều đánh giá không tốt. Điều này có thể giúp bạn tránh mua sản phẩm kém chất lượng hoặc không đáp ứng mong đợi của bạn.
Xem thêm: Thiết kế Web nhập hàng Trung Quốc chuyên nghiệp
Một số điểm khác biệt giữa Tmall và Taobao
“Tmall khác gì Taobao? Đó có thể là câu hỏi mà nhiều bạn đọc đang vẫn còn thắc mắc. Vậy thông qua nội dung cuối của bài viết này, chúng tôi sẽ giải đáp ngay câu hỏi này để bạn có thể hiểu rõ hơn về sự khác nhau của 2 “ông lớn” của sàn thương mại điện tử Trung Quốc hiện nay.
Loại hình kinh doanh
Đối với tiêu chí đầu tiên đó là về loại hình kinh doanh thì chúng ta đã có thể thấy điểm khác biệt rõ rệt đó là:
- Taobao: Là một thị trường trực tuyến C2C (Customer to Customer), nơi các cá nhân và doanh nghiệp có thể mua bán hàng hóa trực tiếp với nhau.
- Tmall: Đây là một thị trường B2C (Business to Customer), tập trung vào việc kinh doanh trực tiếp từ các thương hiệu và nhà sản xuất đến người tiêu dùng.
Chất lượng và uy tín
Tiêu chí mang đến sự khác biệt giữa Taobao và Tmall kế tiếp đó là chất lượng và uy tín
- Taobao: Sở hữu số lượng cửa hàng và sản phẩm áp đảo so với Tmall, từ đó khả năng xuất hiện rủi ro liên quan đến sản phẩm giả mạo hoặc không đảm bảo chất lượng tương đối cao hơn.
- Tmall: Luôn đặt sự chú trọng vào việc kiểm tra và xác minh các cửa hàng và sản phẩm trước khi cho phép họ tham gia trên nền tảng. Do đó, Tmall thường được coi là nơi mua sắm có chất lượng và uy tín.
Giao diện trang web
Về giao diện trên Wesite cũng có những điểm để người tiêu dùng dễ dàng nhận diện như:
- Taobao: Giao diện đa dạng hơn và chủ yếu dành cho người tiêu dùng. Với sự đa dạng trong cách sắp xếp sản phẩm và thông tin.
- Tmall: được thiết kế chuyên nghiệp. Đẩy mạnh vào sự tập trung trải nghiệm của cả người bán cũng như người mua hàng.
Giá cả
Tiêu chí giá cả luôn được xem là then chốt từ đó quyết định việc có thu hút được phần đông khách hàng hay không:
- Taobao: Thường có nhiều sản phẩm giá rẻ hơn với sự đa dạng về chất lượng và nguồn gốc.
- Tmall: Thường có các sản phẩm có giá cao do tập trung vào thương hiệu và chất lượng.
Dịch vụ khách hàng
Cuối cùng đó chính là dịch vụ khách hàng, đây được xem là một tiêu chí giúp giữ chân các khách hàng trung thành:
- Taobao: Có nhiều cửa hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng khác nhau, vì vậy chất lượng dịch vụ có thể thay đổi và có thể hỗ trợ vấn đề vận chuyển ra nước ngoài.
- Tmall: Thường cung cấp dịch vụ khách hàng tốt hơn và hỗ trợ nhanh chóng cho người mua. Nhưng lại không thể hỗ trợ việc vận chuyển quốc tế.
Hiện tại có các đơn vị đặt hàng hộ qua trung gian như AliOrder. Bạn có thể theo dõi thông tin qua website aliorder.vn để biết chính xác hơn. Các đơn vị này sẽ hỗ trợ bạn đặt hàng order Taobao, Tmall, Xianyu, nhập hàng Trung Quốc chính ngạch với giá hấp dẫn, số lượng lớn.
Qua bài viết trên, Kama Software đã chia sẻ cho bạn biết sàn thương mại điện tử Tmall là gì. Hy vọng bạn đã có thể bỏ túi cho riêng mình những kinh nghiệm hữu ích khi bắt đầu mua sắm hàng hóa nội địa Trung trên Tmall cũng như phân biệt được cách thức hoạt động của 2 sàn thương mại điện tử đó là Taobao và Tmall.
Xem thêm: Cách nhập hàng từ Trung Quốc về Việt Nam giá rẻ và nhanh chóng